出品| 社工（ID：shegongke）

作者 | 刘伟

单位| 开封福泰通社会工作服务中心

一、项目背景

我国是世界上人口老龄化程度较高的国家之一。 自2000年开始进入老龄化社会，以65岁及以上人口占总人口比例的数据为参考，这一指标从2002年的7.3%上升到2012年的9.4%。

2012年，我国65岁以上老年人口达到1.27亿，并且还在以每年800万的速度增长。

有关专家预测，到2050年，我国老年人口将达到总人口的三分之一。

老年人口数量多、老龄化快，应对人口老龄化任务繁重。

晚年是人生的一个重大转折点。 预示着多年来习惯的作息习惯、生活习惯、生活重心、经济收入、工作规则、生活环境、生活方式将发生巨大变化。

人到了老年，突然变得无所事事。 久而久之，人就会感到无聊、压抑，容易产生“人老了没用”等悲观思想，从而导致心理落差、情绪低落。

另外，老年人的身体机能逐渐恶化，许多慢性疾病也会逐渐发展。 老年人的健康问题需要引起重视。

2、需求分析

为准确掌握社区老年人基本情况，进一步落实救助责任，提高救助质量，让关爱救助工作做细做实，示范区福泰通社工深入一线项目实施5年以来，深入居民居住区域。 几天的实地研究。

从社区实地走访和数据分析的结果来看，社区特困老年人的致贫原因多种多样，且不尽相同。 主要有几个：照顾者赡养能力差、收入微薄、因病致残致贫等。

特勤队伍基数大、分布广。 因此，福泰通社工在咨询了雇主的建议后，利用各种社区平台，协同两个社区居委会、社区志愿者，链接社区慈善资源，为社区老人开展各种活动。 社区关爱老人活动和专项老人家访活动，让社区老人切实感受到党和国家、社区、社工、志愿者的关怀和关怀。

3. 项目目标

（一）总体目标

1、“社工+志愿者”联手对社区老人进行家访。

2、五个社会团体联手进社区，丰富老年人晚年生活。

（二）具体目标

1、“社工+志愿者”联手，每月至少两次对社区老人进行家访，及时了解老人的需求，提供有针对性的帮助。

2、整合资源，每月至少开展一次免费理发活动，解决特需老人理发难的问题。

3、通过小组活动，搭建互动交流平台，引导老年人共同回顾生活，摆脱孤独，重拾幸福生活。

4、加强社区老年人之间的联系，扩大老年人的朋友圈，建立良好的人际关系。

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4.理论基础

(一)社会支持网络

社会支持网络是指个体之间的一组联系，个体通过这些联系维持社会身份并获得情感支持、物质帮助和服务、信息以及新的社会联系。

一个人拥有的社会支持网络越强大，他就越有能力应对各种环境挑战。

个人拥有的资源可以分为个人资源和社会资源。

个人资源包括个体的自我功能和应对能力，后者是指个体社交网络的广度和网络中的人所能提供的社会支持功能的程度。

基于社会支持理论的社会工作强调干预个体的社交网络以改变其在个体生活中的角色。

特别是对于那些缺乏社交网络资源或缺乏利用社交网络能力的个体，社会工作者致力于为他们提供必要的帮助，帮助他们拓展社交网络资源，提高他们利用社交网络的能力。

(2)马斯洛需求层次理论

马斯洛的需求层次理论将人的需求像阶梯一样从低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

根据马斯洛理论，个体成长和发展的内在力量是动机。

动机由多种不同性质的需要组成。 各种需求分为顺序和层次。 每个层次的需要和满足将决定个体个性发展的状态或程度。

马斯洛认为，人的需求是有层次的，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

每个人都有需求。 当某一层次的需要得到满足后，另一层次的需要就会出现。 在多种需求未得到满足之前，首先满足紧急需求。 当这种需要得到满足后，后续的需要就会发挥出激励作用。

身体健康是人类的安全需要和二级需要。 其重要地位不言而喻。

(三)生命回顾论

通过回顾、评估和重组一个人的生活经历来分析和重组生命过程中一些未解决的矛盾，从而发现生命新意义的一种心理和精神干预。

对于长期处于封闭环境的老年人来说，生命回顾疗法可以帮助他们关注整个生命的长度和厚度，而不是沉迷于现有的孤独； 它可以帮助这一时期的老年人改变心态，将孤独的环境不视为一个问题，而是视为人生的一个阶段、人生的一个过程，从而帮助他们度过这一时期，实现自我整合。

五、项目实施过程

（一）奔赴爱心第一线，扶贫济弱

以爱之名，温暖冬日，为了让辖区内的老年人感受到社会的温暖关怀，也为了让老年人更加安心、健康。

寒冬来临，福泰社工走出舒适的空调房，深入社区、敬老院等老人聚集地，开展“以爱为旗，送温暖、送深情”的日常入户巡查。关心温暖寒冷的冬天”。 检查正在进行中，老人的衣食住行，一切都牵动着社工的心。

什么能战胜世间的冰冷，唯有爱； 什么能经得起岁月的漫长，唯有爱情。

让我们每个人都行动起来，用爱点亮心灵，用生命传播希望。 在天气转暖转冷的日子里，一点点的关心和爱的陪伴就能温暖他们的心。

（二）温暖的夕阳和正义的剪裁风格

暖暖的夕阳诉说大爱，重阳传递生命。 值此重阳节来临之际，为弘扬敬老爱老的传统美德，传递志愿服务精神，福泰通社工积极整合资源，协同两个社区居委会，配合辖区别出心裁的美发关爱商家，为社区行动不便的特殊老人免费提供剪刀。 贴心服务。

整个活动期间，为社区10余位老人进行了理发。 通过理发师精湛的技艺和志愿者热情周到的服务，不仅赢得了老人的好评，更重要的是向他们传递了关怀和温暖。

（三）人生回顾，幸福传递

步入老年，很多人常常怀念过去。

他们总是想起过去的人和事，在现实的过程中，他们总是喜欢向别人讲述自己以前的英雄事迹。 心理学家将这种现象称为“回归心理学”。 人们喜欢沉浸在对过去的回忆中，认为过去比现在更好。

因此，为了促进辖区特殊老年人群体的社会融入和社会参与意识，让他们在回顾过去中找到生命的意义。

福泰通社工带领老人进行人生回顾，引导老人回顾一生中难忘的青葱岁月。 在互相鼓励和安慰下，他们就能积极地面对未来未知的生活。

6. 服务效果评估

(1) 目标达成程度

通过项目的实施，服务目标已初步实现。 基于社区老年人的共同需求，为老年人开展专题家访、免费剪刀、老人生活回顾等团体服务，有效加强了社区老年人之间的联系。 扩大他们的朋友圈，建立良好的人际关系，可以减轻他们在社区生活中的不适和孤独感。

（二）满意度

本项目实施过程中，通过评分发现，服务对象满意度为100%。

此外，服务对象还主动向社工和义工说了很多感谢的话。

此外，参与服务的老人表示：“这次活动我玩得很开心，我们老人家在社工的服务过程中，确实感受到了来自社会的温暖。也希望大家经常来幸福院。”今后开展类似活动。” ，给我们留下了欢乐的歌声和欢笑，也给我们留下了美好的时光。

（三）社会福利

通过服务项目的实施，整合爱心商户资源，加入公益服务队伍，进一步普及社会工作服务。

通过宣传，也得到了相关媒体的宣传和报道。

7. 专业反思

在日常的家访中，社工了解到，一点点的关心和爱心的陪伴就能温暖他们的心。

下一步，社工站将结合日常走访社区和走进居民家中，将社工、志愿者的爱心带到他们身边，用爱点亮心灯，用生命传播希望。

在每次服务结束后的反思中，社工们越来越发现一张好照片对于宣传活动有多么重要。

下一步，社会工作站的社工们将进一步学习更多的拍摄技巧，不断反思和积累，在经历中获得更多成长。

并探索更多有趣的环节，调动服务对象的积极性和参与度。

社会工作者的正向激励对工作的有效开展具有正向作用。

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